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本地職員提供即時支援
於任何時候

用戶感想

用戶感想

我們特別感謝 Arkadin 提供的多國語言支援服務使會議參加者可無誤參加會議 我們相信此為成功因素的其中一個關鍵,只因我們可於需要時及時通知參與者有關會議。

Michael Lee,
CIO of Banyan Tree

用戶感想

用戶感想

自從 HLB International 亦使用 Arkadin 作為音訊及網上會議後,我們對於他們的服務更有信心。 我們依賴 Arkadin 團隊 24 小時於任何問題上的支援。

 

Abu Bakker,
IT Manager, HLB International

本地職員、本地化服務

擁有深入知識的職員於本地辦公室提供服務

從第一天起,我們一直相信沒有人會比與您有著相同國籍並操相同語言的人更了解您的文化及業務所需。 所以我們的即時支援隊伍為:

  • 接近我們客戶的地理位置
  • 可對客戶需求作出即時反應
  • 於客戶支援團隊同屬相同辦事處
    以於每天業務中分享資訊

...這亦可能是我們能維持 25,500 名專貴客戶的原因。

免費咨詢服務台為一個我們主要為標準會議解決方案提供的服務。

您可以本地服務及待遇享受到全球會議帶來的便利。

 

高效、本地 Arkadin 客戶服務

我們的理念是令您的生活變得更輕鬆

並確保您享受與同事及伙伴共享的過程:

  • 支援服務台職員以您使用的語言盡可能解答您的問題
  • 如需簡單快捷的答覆 - 只需於會議進行時按「‘*0‘」 接駁到職員
  • Arkadin 客戶服務以 15 種語言 24 小時提供產品及服務上的支援
 

我們的職員擁有豐富的產品知識並於已培訓以解決所有升級問題

支援服務的質量為我們的核心價值

只有接聽您的電話還未足夠;我們專注於提供專業、快捷及資訊性答覆:

  • 我們所有的職員以對全部產品及升級服務接受深度培訓
  • 我們不斷檢討支援服務質量以確保為您帶來最好的服務
  • 我們的職員擁有最新的技術和能對國際會議作出即時數據分析的儀器以對您作出快速適當支援
 

 

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